Política de envío

En EDN Oficial, entendemos la importancia de ofrecer envíos rápidos y fiables para mejorar tu experiencia de compra. Por favor, revisa nuestra política de envíos:

1. Tiempo de procesamiento

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas desde la fecha de compra, excluyendo fines de semana y festivos.

• Durante temporadas de alta demanda o promociones especiales, los tiempos de procesamiento pueden variar. Agradecemos tu paciencia en estos casos.

2. Métodos de envío

• Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en China.

• Ofrecemos envíos estándar y exprés según disponibilidad y ubicación del cliente.

3. Tarifas de envío

• Los costos de envío se calculan según peso, dimensiones y destino del pedido.

• No ofrecemos envío internacional por el momento.

• Realizamos envíos a toda España, sin restricciones por zonas.

• Los gastos de devolución (si aplica) se indicarán en nuestra Política de Devoluciones.

4. Tiempo de entrega

• Una vez procesado el pedido, el tiempo de entrega suele ser de 4 a 8 días laborables.

• Circunstancias imprevistas, como condiciones meteorológicas, retrasos en transporte o incidencias logísticas, pueden afectar los plazos de entrega.

5. Cambio de dirección

• Si necesitas cambiar la dirección de envío de un pedido ya realizado, contáctanos lo antes posible a info@ednearplugs.com.

• Haremos nuestro mejor esfuerzo por acomodar tu solicitud, pero no podemos garantizar cambios una vez que el pedido haya sido procesado para envío.

6. Cancelación de pedido

• Nos esforzamos por enviar los pedidos lo más rápido posible.

• Tienes un plazo de 2 horas desde la realización del pedido para solicitar su cancelación.

• Para cancelar, contacta a nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a info@ednearplugs.com,  indicando tu número de pedido. Nosotros nos encargaremos del resto.